KPMG ने लॉन्च किया नया AI Dashboard: अब कंपनी रखेगी कर्मचारियों के AI इस्तेमाल पर नज़र

मशहूर कंसल्टिंग कंपनी KPMG ने अपने कर्मचारियों के लिए एक नया इंटरनल Dashboard पेश किया है। यह डैशबोर्ड खासतौर पर कंपनी के US Advisory डिवीजन के लिए बनाया गया है। इसका मुख्य काम यह ट्रैक करना है कि कर्मचारी AI tools का इस्तेमाल कितनी बार और कैसे कर रहे हैं। यह कदम दिखाता है कि अब बड़ी कंपनियां AI के इस्तेमाल पर डेटा के जरिए नजर रख रही हैं।

यह डैशबोर्ड पिछले साल के अंत में लाइव हुआ था। वर्तमान में KPMG के लगभग 10,000 अमेरिकी सलाहकार (US advisory workforce) इसका उपयोग कर रहे हैं। इस टूल की मदद से कर्मचारी अपने AI इस्तेमाल को तय किए गए टारगेट के साथ देख सकते हैं। साथ ही, वे अपने प्रदर्शन की तुलना अपने साथियों (peers) के साथ भी कर सकते हैं।

AI के इस्तेमाल से बढ़ती है Productivity

KPMG का मानना है कि जो कर्मचारी नियमित रूप से AI tools का उपयोग करते हैं, उनके काम के नतीजे बेहतर होते हैं। कंपनी के प्रवक्ता Russ Grote ने बताया कि डेटा से पता चलता है कि रेगुलर AI यूजर्स बेहतर क्वालिटी का काम करते हैं। उन्हें काम का तनाव (stress) कम होता है और वे रणनीतिक कार्यों (strategic work) पर अधिक समय बिता पाते हैं।

कंपनी के अनुसार, इससे कर्मचारियों को अपने करियर में तेजी से आगे बढ़ने में मदद मिलती है। साथ ही, वे क्लाइंट्स को बेहतर रिजल्ट दे पाते हैं। KPMG ने यह भी जानकारी दी कि उसके 90% से अधिक अमेरिकी कर्मचारी हर हफ्ते AI टूल्स का इस्तेमाल कर रहे हैं।

अन्य बड़ी कंपनियां भी कर रही हैं AI Tracking

सिर्फ KPMG ही नहीं, बल्कि दुनिया की कई अन्य बड़ी कंपनियां भी अपने AI निवेश पर रिटर्न (ROI) देखने के लिए ट्रैकिंग सिस्टम का इस्तेमाल कर रही हैं। नीचे दी गई टेबल में देखें कि कौन सी कंपनी कैसे ट्रैक कर रही है:

कंपनी का नाम	ट्रैकिंग का तरीका और टूल्स
JPMorgan Chase	डेवलपर्स द्वारा GitHub Copilot और Anthropic मॉडल्स के इस्तेमाल को ट्रैक करना और इंजीनियरों को रैंक करना।
Walt Disney Company	कर्मचारी कितनी बार AI का उपयोग करते हैं और कितने ‘tokens’ जनरेट होते हैं, इसकी निगरानी करना।
Amazon	यह देखना कि AI टूल्स दैनिक कामकाज (daily workflows) में कितनी गहराई से जुड़े हैं और क्या वे सार्थक परिणाम दे रहे हैं।

सिस्टम में कुछ कमियां भी हैं

हालांकि यह ट्रैकिंग सिस्टम काफी आधुनिक है, लेकिन इसमें कुछ कमियां भी बताई गई हैं। कुछ कर्मचारियों का कहना है कि डैशबोर्ड सभी प्रकार के AI इस्तेमाल को पूरी तरह से कैप्चर नहीं कर पाता है। विशेष रूप से कुछ डेवलपर टूल्स की जानकारी इसमें ठीक से नहीं आती।

इसके अलावा, इस सिस्टम को मैनिपुलेट (manipulate) करना भी आसान हो सकता है। उदाहरण के लिए, अगर कोई कर्मचारी सिर्फ एक ‘prompt’ देता है, तो उसे पूरे दिन का इस्तेमाल मान लिया जाता है। कुछ लोग ऑटोमेटेड प्रॉम्प्ट्स का इस्तेमाल करके भी अपने आंकड़े बढ़ा सकते हैं, जिससे असली प्रोडक्टिविटी का पता नहीं चलता।

बेहतर इस्तेमाल के लिए KPMG की नई पहल

KPMG का कहना है कि इस डैशबोर्ड का मकसद सिर्फ इस्तेमाल की संख्या बढ़ाना नहीं है, बल्कि AI का प्रभावी उपयोग (effective use) सुनिश्चित करना है। इसके लिए कंपनी ने कई नई पहल शुरू की हैं:

• AI Spark Innovation Awards: क्लाइंट के काम में AI के नए और इनोवेटिव इस्तेमाल के लिए कर्मचारियों को नकद इनाम (cash incentives) दिया जाता है।
• University of Texas at Austin के साथ पार्टनरशिप: कंपनी यूनिवर्सिटी के साथ मिलकर यह रिसर्च कर रही है कि कर्मचारी AI टूल्स से ज्यादा वैल्यू कैसे निकाल सकते हैं।

रिसर्च से पता चला है कि जो लोग AI को एक सच्चे पार्टनर की तरह इस्तेमाल करते हैं और जटिल कामों में इसका मार्गदर्शन करते हैं, उन्हें ही सबसे ज्यादा फायदा मिलता है। यह केवल तकनीकी ज्ञान या बुनियादी कामों तक सीमित नहीं है।

निष्कर्ष

KPMG का यह कदम कॉर्पोरेट जगत में AI की बदलती रणनीति को दर्शाता है। अब कंपनियां केवल AI को अपनाने पर ही नहीं, बल्कि उसके प्रभाव (impact) के मूल्यांकन पर भी ध्यान दे रही हैं। हालांकि, चुनौती यह सुनिश्चित करने की है कि ये आंकड़े वास्तव में प्रोडक्टिविटी में सुधार लाएं और केवल कागजी आंकड़े बनकर न रह जाएं।

FAQs

1. KPMG का नया डैशबोर्ड क्या काम करता है?

यह डैशबोर्ड कर्मचारियों द्वारा AI टूल्स के इस्तेमाल की फ्रीक्वेंसी को ट्रैक करता है और उनके प्रदर्शन की तुलना उनके साथियों से करता है।

2. क्या AI के इस्तेमाल से कर्मचारियों को कोई फायदा हो रहा है?

हां, KPMG के अनुसार रेगुलर AI यूजर्स बेहतर क्वालिटी का काम कर रहे हैं, उन्हें तनाव कम हो रहा है और वे रणनीतिक कामों पर ज्यादा ध्यान दे पा रहे हैं।

3. क्या अन्य कंपनियां भी AI इस्तेमाल को ट्रैक कर रही हैं?

जी हां, JPMorgan Chase, Walt Disney और Amazon जैसी बड़ी कंपनियां भी अपने कर्मचारियों के AI इस्तेमाल और उसके परिणामों की निगरानी कर रही हैं।